
یک مدیر برای اجرای نقش های مدیریتی خود در قالب POSDCORB به چه مهارت هایی نیاز دارد؟
برای اینکه یک مدیر بتواند وظایفش را به خوبی انجام دهد باید با نقش های خود آشنا باشد و همچنین بداند که برای اجرای موفق هریک از نقش ها چه مهارت هایی را باید دارا باشد،به همین دلیل صاحب نظران علم مدیریت تئوری ها و نظریه های متعددی ارائه کرده اند از جمله هنری فایول و لوتر گالیک که در این تمرین به مورد آخر می پردازیم.
Luther Gullick کلمه POSDCORB برای تعریف نقش های مدیریت پیشنهاد کرده است که مورد توجه زیادی نیز قرار گرفته است. این کلمه خود ترکیبی از کلماتی است به نحویکه هریک از آنها یک نقش مدیر را توصیف می کند.در زیر هر یک را توضیح و مهارت های مورد نیاز آنها را نام می بریم:
P-Planning
O-Organizing
S-Staffing
D-Directing
CO-Coordinating
R-Reporting
B-Budgeting
:نقش اول مدیر، برنامه ریزی است که شامل مهارت های زیر است: P-Planning1-
· تعریف اهداف بطور شفاف و هراستا با دورنمای سازمان
· همسو کردن اهداف پرسنل با اهداف سازمان
· دستیابی اهداف
· ایجاد استراتژی برای دستیابی به اهداف
· تعریف برنامه های سلسله مراتبی جامع و هماهنگ
· تحلیل شرایط محیطی(اقتصادی، اجتماعی وسیاسی) و توانایی پیش بینی آنها
· مدیریت منابع انسانی، مالی، تجهیزات و ...
· توانایی تصمیم گیری اقتضایی
· توانایی نظارت بر اجرای صحیح برنامه ها و بررسی روند پروژه ها و برنامه ها و فرایندهای قبلی
نقش دوم مدیر، سازماندهی است که شامل مهارت های زیر است: O-Organizing2-
· توانایی طراحی ساختار سازمانی
· توانایی تعریف وظایف برای هر پست سازمانی
· توانایی تشخیص اینکه چه کسی چه وظیفه ای را چه موقع انجام دهد
· توانایی تعریف فعالیت های گروهی و سازماندهی گروه
· توانایی انجام کار گروهی
· توانایی ایجاد هماهنگی بین وظایف تیم های مختلف و واحد های سازمان که می توان گفت همان نقش Coordinating را ایفا می کند
· توانایی تعریف مسئولیت ها و اختیارات
· توانایی تعیین کانال های ارتباطی موثر و کارا
· توانایی حل تعارضات یا به عبارت بهتر مدیریت تعارض
· توانایی تعریف انواع گزارشات مورد نیاز اینکه چه کسی آنها را تهیه نماید
· توانایی ایجاد انگیزه در کارکنان
نقش سوم مدیر شامل مهارت های زیر است: S-Staffing3-
· توانایی تعریف شایستگی های کارکنان و انتخاب افراد مناسب
· توانایی شناسایی استعدادها و شایستگی های کارکنان و ارتقا آنان
· توانایی ارزیابی و توسعه کارکنان
· توانایی برنامه ریزی برای نگهداری نیروی کار ماهر
نقش چهارم مدیر شامل مهارت های زیر استD-Direction4-
· توانایی انتقال خواسته ها و اهداف سازمان به کارکنان
· حمایت و کمک به کارکنان و ایجاد انگیزه در آنها برای دستیابی به اهداف وهمچنین بهبود مهارت هایشان
به مفهوم کنترل می باشد.برای کنترل نیز مدیر باید مهارت های زیر را دارا باشد:R-Reporting5-
· توانایی نظارت بر انجام فعالیت ها و بررسی میزان پیشرفت آنها
· توانایی مدیریت عملکرد
· توانایی پیش بینی و هشدار از آنچه که اتفاق خواهد افتاد
· توانایی تغیر مراحل تصمیم گیری براساس نتایج کنترل
· توانایی حل مسئله
نه تنها یک برنامه است بلکه به مفهوم کنترل نیز می باشد. B-Budgeting5-
بنابراین یک مدیر برای این نقش هم باید دارای مهارت های برنامه ریزی و هم مهارت های کنترل باشد.
اما جدای از موارد فوق برای اینکه یک مدیر بتواند تمام این نقش ها را به خوبی ایفا نماید باید:
خلاق و نوآور باشد
بتواند به عنوان یک تسهیل گر وتسریع کننده عمل نماید(کاتالیست)
او باید قادر باشد نقش نماینده را به خوبی ایفا نماید (نماینده کارکنان، هئیت مدیره،مدیران،مشتریان،تامین کنندگان ، شهروندان و...)
متن از عماد آقاسی
















